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昆明“e办通”提高服务效能

6省市间可“跨省通办”760个事项
来源:云南日报          2022-06-20 08:46:49 【字体:

近日,昆明市举行“e办通”启动暨6省市“跨省通办”签约仪式。依托全市113台“e办通”自助服务终端,169项高频便民服务实现了24小时不打烊,昆明与黑龙江、广西、海南、厦门、郑州之间实现“跨省通办”。

据介绍,6省市共部署3592个“e办通”自助服务终端点位,可为群众提供760项异地服务、跨省服务。

昆明市依托“e办通”率先构建跨部门、跨层级、跨区域的一体化自助服务终端体系,实现政务服务自助办、就近办、跨省通办,避免办事群众在多部门、多窗口之间来回奔波。目前,113台“e办通”已部署到昆明市各级政务服务中心、商圈、社区、医院、车站、机场等人流密集场所,实现服务无接触、不见面,24小时全天候办理。

截至目前,昆明市政务服务管理局联合公安、人社、交运、公积金等市级部门,推动系统数据打通,完成首批公安、公积金、人社169项高频便民服务事项上线运行。其中,市公安局推出临时身份证明、交通管理、出入境管理等94项高频政务服务事项。旅客在乘机或住酒店时,丢失或忘记携带身份证,可通过机场或商业圈设置的“e办通”自助服务终端打印临时身份证明,方便群众办事。

“要个参保证明”,“打印个临时身份证明”,“查下公积金或违章”等业务,只需携带本人身份证,就可以即查、即办、即取,实现政务服务人性化、智慧化和便利化。昆明市自去年底“e办通”陆续布点试运行以来,已累计办件21396件,跨省办件2094件。

此外,昆明市瞄准群众办事需求,积极与电力部门合作,推出“政务+”智慧服务厅,把政务服务率先搬进电力服务大厅,实现供电业务与政务服务一口受理、一键通办。


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